Preguntas frecuentes
❓ Preguntas Frecuentes
¿Tengo que pagar aduanas o cargos sorpresa al recibir mi caja?
No, en absoluto. Todo lo gestionamos nosotros a través de nuestro servicio exprés por avión. El precio que ves en la web es el precio final que pagas. Sin sorpresas, sin gastos de gestión de aduanas extras ni DUA a la entrega.
No, en absoluto. Todo lo gestionamos nosotros a través de nuestro servicio exprés por avión. El precio que ves en la web es el precio final que pagas. Sin sorpresas, sin gastos de gestión de aduanas extras ni DUA a la entrega.
¿Cuánto tarda en llegar mi Caja Gourmet?
Como enviamos directamente por avión a todas las islas, tu caja llegará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles una vez que sale de nuestro almacén. ¡Tus peludos no tendrán que esperar!
Como enviamos directamente por avión a todas las islas, tu caja llegará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles una vez que sale de nuestro almacén. ¡Tus peludos no tendrán que esperar!
¿A qué islas realizan envíos?
Hacemos envíos por avión a todas las Islas Canarias (Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro).
Hacemos envíos por avión a todas las Islas Canarias (Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro).
¿Qué tipo de productos incluyen en las cajas?
Seleccionamos minuciosamente productos gourmet premium de la más alta calidad. Encontrarás desde snacks 100% naturales y alimentación saludable, hasta juguetes interactivos y accesorios adaptados al tamaño y necesidades de tu perro o gato.
Seleccionamos minuciosamente productos gourmet premium de la más alta calidad. Encontrarás desde snacks 100% naturales y alimentación saludable, hasta juguetes interactivos y accesorios adaptados al tamaño y necesidades de tu perro o gato.
¿Tiene alguna permanencia la suscripción?
Ninguna. Queremos que estés feliz con el servicio. Puedes pausar, modificar el tamaño de tu caja o cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde tu perfil de usuario, sin preguntas ni penalizaciones.
Ninguna. Queremos que estés feliz con el servicio. Puedes pausar, modificar el tamaño de tu caja o cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde tu perfil de usuario, sin preguntas ni penalizaciones.
Mi mascota tiene alergias o intolerancias, ¿puedo personalizar la caja?
¡Por supuesto! Al momento de realizar tu pedido puedes dejarnos una nota con las necesidades especiales de tu compañero (o escribirnos a nuestro contacto). Nos aseguraremos de que todos los snacks gourmet de su caja sean 100% seguros para él.
¡Por supuesto! Al momento de realizar tu pedido puedes dejarnos una nota con las necesidades especiales de tu compañero (o escribirnos a nuestro contacto). Nos aseguraremos de que todos los snacks gourmet de su caja sean 100% seguros para él.
